Términos y condiciones

Tesoro es una marca de ropa bordada con base en España que ofrece prendas de catálogo, ropa laboral y servicios de personalización como bordado, DTF y vinilo.

Fotos, colores, tallas, precios y disponibilidad se muestran con la mayor precisión posible. Los colores pueden variar por pantalla, luz, tejido o disponibilidad.

En productos personalizados, el cliente es responsable de revisar ortografía, archivos, colores, talla y colocación antes de confirmar.

El pedido se realiza cuando el cliente completa el checkout y el pago se autoriza o captura. Tesoro puede contactar si faltan datos, un archivo no es utilizable o hace falta aprobación.

Los precios son en euros. Gastos de envío, impuestos, descuentos y cargos de personalización se muestran antes del pago cuando corresponda.

Los pagos los procesan proveedores externos. Tesoro no guarda datos completos de tarjeta.

Al subir logos, textos, fotos o referencias, el cliente confirma que tiene derecho a usarlos y autoriza a Tesoro a utilizarlos para presupuestar, preparar y producir el pedido.

Los plazos dependen de stock, volumen, calidad de archivos, método de decoración y aprobaciones. Las fechas son estimaciones salvo confirmación escrita.

Los cambios deben pedirse lo antes posible. Cuando un producto personalizado entra en producción, puede no ser posible cambiarlo o cancelarlo.

Los productos no personalizados pueden tener derecho de devolución según la página de envíos y devoluciones. Los productos claramente personalizados pueden quedar excluidos del desistimiento por cambio de opinión.

El nombre Tesoro, diseño web, textos, imágenes y materiales de marca pertenecen a Tesoro o sus licenciantes.

Estos términos están pensados para una tienda con base en España y se interpretan con la normativa española y de la UE aplicable.